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ACCOR

Accor est un groupe hôtelier français et c'est le premier groupe hôtelier en Europe et le sixième à l’échelle mondiale. 
Avec plus de 5100 adresses dans le monde, Accor possède le portefeuille de marques le plus vaste de l’industrie hôtelière : il est composé de marques de luxe et premium reconnues à l’échelle internationale, ainsi que de marques économiques et milieu de gamme populaires, d’élégants concepts lifestyle en vogue et de resorts époustouflants. 

Accor, c’est l’histoire de deux amis, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, qui ouvrent leur premier Novotel en 1967, alors que personne ne croit encore en France à ce nouveau modèle hôtelier. Par leur créativité, leur audace, ils repoussent toujours plus loin les frontières du possible. Aujourd’hui leur rêve d’hospitalité est devenu Accor. Un vent de conquête souffle toujours sur notre Groupe, qui réunit plus des établissements dans 110 pays. Fiers héritiers de la vision des co-fondateurs, nos plus de 260 000 talents continuent chaque jour à inventer l’hôtellerie de demain, et à faire vivre leur passion pour le client.
 

ACCUEIL

La réception de l’hôtel est ouverte tous les jours de l’année, 24h sur 24. L’équipe de la Réception répondra avec plaisir à toutes vos demandes dans un très court délais. Vous pouvez la joindre en composant le « 9 » depuis le téléphone de la chambre. 

ADAPTATEUR 

Les installations électriques sont alimentées en 220V. Vous disposez, en cas de besoin et selon disponibilités, d’adaptateurs auprès de la réception. 

AFFRANCHISSEMENT 

La réception peut se charger de l’affranchissement de vos courriers au tarif en vigueur. Vous pouvez également déposer votre courrier déjà affranchi. 
Pour l'envoi des objets oublié, des frais pour chaque déplacement au bureau de Poste seront facturés.

ANIMAUX DE COMPAGNIE 

Vos animaux de compagnie sont bienvenus à l’hôtel à condition qu’ils soient propres et calmes (supplément de 5€ par jour hors nourriture, par animal). 
 

ARTICLES DE TOILETTE 

A votre arrivée, les chambres sont pourvues de savon / gel douche bio. En cas de besoin supplémentaire adressez vous à la réception. 
Des kits de rasage, des kits dentaire, des tampons hygiéniques, des préservatifs et des brosses à cheveux sont disponibles dans le distributeur automatique situé dans les WC communs de l'hôtel.

BAGAGES 

Si vous désirez laisser vos bagages quelques temps à l’hôtel, un espace bagage sécurisé est disponible à proximité de la réception. Ce service est gratuit. 

BAR 

Le bar et la terrasse de l’établissement vous accueille au rez-de-chaussée de l’hôtel.
Les produits et tarifs sont disponibles ici.

BÉBÉ 

Sur simple demande et selon disponibilité nous mettons gracieusement à votre disposition des lits « parapluie » dans votre chambre ainsi qu’une chaise haute au restaurant. L'équipe de l'hôtel se chargera de réchauffer les plats pour bébé selon vos instructions.

BIEN-ETRE 

Piscine, sauna et salle de fitness ouverte de 6h à 22h
 

BILLETTERIE 

La Réception peut vous conseiller et réserver pour vous des billets d’entrée aux différents musées et visites de Saint-Nazaire à des tarifs préférentiels : Sous-Marin Espadon, Escal’ Atlantique, Écomusée, visite des Chantiers de l’Atlantique, visite de l’usine Airbus, visite de la ville, croisière dans l’estuaire et le long de la côte sauvage, …
Lien vers le site Saint-Nazaire Renversante

BLANCHISSERIE 

Un service blanchisserie payant est assuré à l’hôtel, merci de prendre contact avec la Réception en composant le 9. Prévoyez 24h pour le traitement de votre linge. 

BUSINESS CENTER 

La réception se charge avec plaisir de vos envois et réceptions d’e-mails et courriers (au tarif en vigueur). Les photocopies et impressions sont facturés 0.30 € par page. Vous pouvez envoyer vos documents à imprimer à la Réception [email protected]. 
Pour des raisons de sécurité informatique, vos clés USB et disques durs ne pourront pas être connectés aux ordinateurs de l’hôtel. 

CHAUFFAGE / CLIMATISATION 

Vous pouvez régler la température de votre chambre à l’aide des thermostats présents sous le climatiseur. 
Vous indiquez la température souhaitée et l’appareil régulera la température automatiquement. C’est-à-dire, qu’il s’arrêtera lorsque la température souhaitée sera atteinte dans la chambre et redémarra tout seul si besoin. 
La Réception peut également vous aider et le contrôler à distance. 
L’hôtel a opté pour une climatisation réversible. C’est un système qui utilise le froid extérieur de l’hiver pour produire du chauffage et, à l’inverse, qui utilise la chaleur extérieure de l’été pour générer de la climatisation dans la chambre. Entre deux saisons, les chambres sont basculées par groupe entiers entre climatisation et chauffage. Lors des variations anormales de météo, il se peut que vous ressentiez un besoin de fraicheur en hiver ou de chaleur en été. N’hésitez pas à en faire part à la Réception afin que nous trouvions une solution. 

CHECK IN – ARRIVEE 

Les chambres sont disponibles à partir de 14h, la Réception vous accueille toute la nuit. En cas d’arrivée après 18h01, votre réservation doit être garantie par carte bancaire auprès de la Réception. Vous pouvez bénéficier d’une arrivée anticipée selon disponibilité. 

CHECK OUT – DEPART 

N'oubliez pas de déposer votre clé à la réception dans l’urne prévue à cet effet. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 12h00. A partir de 12h01, chaque heure supplémentaire sera facturée 10€, jusqu’à 16h00. A partir de 16h01, c’est la nuit suivante qui sera facturée si la disponibilité de l’hôtel le permet. 
 

CLASSEMENT 

L’ibis Saint-Nazaire Trignac est classé 3 étoiles au registre des établissements classés par l’organisme Atout France. Vous pouvez consulter la grille des critères en cliquant ici.

CLÉS / CARTES MAGNETIQUES

La/les carte(s) magnétique(s) fournie à votre arrivée ouvre la porte de votre chambre ainsi que le portail du parking, la nuit. Insérez-là dans le sens de la flèche et retirez-là aussitôt afin d’ouvrir la porte. Un voyant vert vous indique que l’opération à bien fonctionné. 

COFFRE FORT

La Direction décline toute responsabilité en cas de perte de vos objets de valeur et met donc gracieusement à votre disposition un coffre-fort en réception. 

CONCIERGERIE

En cas de besoin, la Réception se fera un plaisir de vous renseigner sur les activités, les sites à voir, les restaurants, les plages, les balades, … N’hésitez pas à demander à la réception tous types de services de conciergerie, afin que votre séjour soit le plus agréable possible.

COUVERTURES ET OREILLERS

Vous pouvez obtenir des couvertures, des oreillers et des serviettes supplémentaires sur simple demande auprès de la réception 24/24h.
 

DÉFIBRILATEUR 

Un défibrillateur cardiaque est librement accessible à la Réception. Il est simple d’utilisation et est vérifié régulièrement.
 

ENVIRONNEMENT 

L’hôtel tente de contribuer au parfait respect de l’environnement. Vous retrouverez ici toutes les actions mises en place par l’hôtel et, parce que nous avons aussi besoin de vous, les « bons gestes » à adopter pour participer à la lutte pour l’environnement. 
 

 KIT DE DÉPANNAGE 

Dans les WC communs, à côté de la Réception, vous trouverez un distributeur contenant : 

•  Kit dentaire (brosse à dent et dentifrice) – 4€
•  Kit de rasage (rasoir jetable et gel de rasage) – 3€
•  Préservatifs masculins (x3) – 3 €
•  Tampons (x2) avec applicateur – 3€
•  Brosse à cheveux – 3€
•  Briquet – 3€ 

Le distributeur accepte les pièces de 2€, 1€, 0.5€ et ne rend pas la monnaie. La Réception peut vous faire de la monnaie 24h sur 24. 
 

LINGE SUPPLÉMENTAIRE 

Si vous souhaitez du linge supplémentaire (serviette, tapis de bain…) adressez vous à la réception 24/24h. 

LOISIRS ET ACTIVITÉS 

En cas de besoin, la réception se fera un plaisir de vous renseigner sur les activités, les sites à voir, les restaurants, les plages, les balades, … 

Vous pouvez également consulter l’application « Andégave » pour des réductions pour les activités de la région.
Télécharger Andégave
 

MARCHÉ 

Découvrez les produits régionaux en vous rendant aux marchés de :

•  La Baule Escoublac, tous les jours. 
•  Saint-Nazaire le mardi, vendredi et samedi.

Pour consulter les autres lieux de marché, cliquez ici.

MODES DE RÈGLEMENTS 

L’établissement accepte les modes de paiement suivants : Espèces, Carte Bancaire (American Express, Diners, Visa, Mastercard) Chèques Vacances, Chèques de Table, Chèques Restaurant, Tickets Restaurant, Chèques Déjeuner. Le règlement par chèque bancaire n’est pas accepté. 

MUSIQUE 

L’équipe de l’hôtel à une passion pour la musique !  L’hôtel met également à votre disposition des guitares et un ukulélé. 
 

OFFICES RELIGIEUX 

Un office religieux a lieu à

• l’église catholique de Saint Gohard de Trignac.
• l'église Saint Eloide de Trignac.
• la mosquée du passage Paul Perrin de Saint-Nazaire.

PARKING 

Vous avez la possibilité de garer votre voiture gratuitement dans notre parking privé et fermé la nuit. 
Nous vous invitons à bien fermer votre voiture et ne pas y laisser vos objets de valeur. L’hôtel ne peut être tenu pour responsable en cas de dégradation ou de vol de votre véhicule. 
Le Portail se ferme à partir de 23h chaque soir et se réouvre entre 5h et 6h chaque matin. Vous pouvez ouvrir le portail, depuis l’extérieur, avec la carte magnétique de votre chambre ou appeler la Réception depuis l’interphone. Pour sortir de nuit, prévenez la Réception en sortant afin qu’elle vous ouvre le portail. 
Merci de respecter les places de parking réservées : 

•  Personnes à mobilité réduite
•  Véhicules électriques ou hybrides en charge : le scan du QR-code sur la borne vous dirigera vers le site de paiement Total et vous guidera dans l’utilisation de la borne. Ce service ne peut pas être facturé par l’hôtel.
•  Pour vous Madame : Ces places, proches de l’entrée, sont réservées aux femmes voyageant seules et qui, pour certaines, peuvent ne pas être rassuré de traverser un parking sombre de nuit dans une ville loin de chez elles.

PETIT-DÉJEUNER 

Le buffet est ouvert à partir de 6h30 tous les jours et se termine à 10h30, sauf le dimanche et les jours fériés où vous pourrez en profiter jusqu’à 12h00.
La salle de petit-déjeuner ne peut malheureusement pas accueillir tous ses clients en même temps. Si vous ne souhaitez pas attendre qu’une table se libère, vous pouvez consulter les heures d’affluence habituelles.

Pour les « lève-tôt », les « lève-tard » et ceux qui ne mangent pas beaucoup le matin, nous proposons une formule : une boisson chaude, un jus de fruit et une viennoiserie. Service au bar uniquement.

Vous pouvez également avoir votre petit-déjeuner servis en chambre. Pour cela, passez commande la veille au plus tard, via ce  formulaire de commande.

Tarifs par personne :

•  Petit-déjeuner buffet / plateau en chambre, adulte : 13.90 €
•  Enfant de moins de 12 ans : 6.95 €
•  Enfant de moins de 3 ans : gratuit
•  Formule « lève-tôt / lève-tard » : 8.00 €

PLAN DE VILLE 

Disponibles à la Réception sur simple demande. 
 

RÉCEPTION 

La Réception de l’hôtel est ouverte tous les jours de l’année, 24h sur 24. L’équipe de la Réception répondra avec plaisir à toutes vos demandes dans un très court délais. Vous pouvez la joindre en composant le « 9 » depuis le téléphone de la chambre. 

RÉSEAUX SOCIAUX 

Suivez, likez et partagez #ibisStNazaireTrignac sur Facebook et Instagram ! 

RESTAURATION 

L’hôtel propose une restauration 24h sur 24, pour toutes les faims et tous les budgets, en salle, en terrasse mais aussi en room service. 

Le menu est consultable ici. 

RÉVEIL 

Vous pouvez programmer un réveil auprès de la Réception. 

SATISFACTION 

Merci de bien vouloir signaler à la Réception, 24h sur 24 tout manquement ou imperfection s’il y a lieu, nous nous engageons à y remédier rapidement, car ils sont tout à fait indépendants de notre volonté.
Vous recevrez un questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour. L’équipe de l’hôtel serait très heureuse de lire vos recommandations ainsi que vos encouragements.
N’hésitez pas non-plus à partager votre satisfaction sur TripAdvisor, Google et Facebook. 

SÉCURITÉ 

Un employé au minimum est présent à l’hôtel 24h sur 24. Il est là pour répondre à vos demandes mais aussi pour assurer votre sécurité. Il est formé à la sécurité incendie ainsi qu’à la gestion des urgences. 
Un affichage concernant les consignes d’évacuation en cas d’incendie est visible au dos de votre porte de chambre. 
Signalez immédiatement toute perte de carte magnétique. La Réception vous en donnera une nouvelle, ce qui aura pour effet de désactiver l’ancienne. 
La Direction décline toute responsabilité en cas de perte de vos objets de valeur dans l’hôtel et met donc gracieusement à votre disposition un coffre-fort en réception. 
Nous vous invitons à bien fermer votre voiture et ne pas y laisser vos objets de valeur. L’hôtel ne peut être tenu pour responsable en cas de dégradation ou de vol de votre véhicule. 
Un défibrillateur est librement accessible à la Réception. Il est simple d’utilisation et est vérifié régulièrement. 
 

SERVICE D’ETAGE 

L’entretien des chambres et des parties communes se fait chaque jour, nous attachons une grande importance à la propreté et si vous constatiez une erreur ou une anomalie n’hésitez pas à nous le faire savoir. 

En ce moment, l’hôtel comprend que certains d’entre vous ne souhaitent pas que quiconque entre de votre chambre. C’est pourquoi le ménage pendant votre séjour (« recouche ») sont effectués sur demande à la Réception. 

SERVICE TECHNIQUE 

A tout moment, n’hésitez pas a contacter la Réception pour signaler un problème technique. 
 

TAXI 

Sur simple demande, la réception vous réserve un taxi.  

TÉLÉPHONE 

La réception est joignable 24h sur 24 en composant le 9. C’est le même numéro pour commander vos repas. 

La Réception vous indiquera également comment appeler directement une autre chambre si vous séjournez en groupe. 

Pour effectuer des appels à l’extérieur, une simple demande à la Réception suffit pour ouvrir la ligne. En faisant cette demande, vous acceptez les conditions tarifaires applicables directement imputés sur votre facture d’hôtel. 

TÉLÉVISION 

La programmation de la télévision vous offre une série de chaînes nationales de la  TNT. 

Il est possible de diffuser « caster » le contenu de certains appareils mobiles sur la télévision de votre chambre. Cliquez ici pour consulter la grille des chaînes TNT. 

Le bar diffuse régulièrement des événements sportifs via, notamment, les chaînes Canal+, BeIn Sports et RMC Sport. Si un événement qui vous intéresse n’est pas programmé, interrogez la Réception ! 
 

URGENCES 

En cas d’urgence, composez le 112 depuis votre téléphone portable et informez en la Réception 24h sur 24. 

Un défibrillateur est librement accessible à la Réception. Il est simple d’utilisation et est vérifié régulièrement. 
 

VÉLOS 

Un garage à vélo est disponible à l’extérieur, face à l’entrée de l’hôtel. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou dégradation sur le parking de l’hôtel. 
 

WIFI 

L’accès à internet par Fibre Optique est disponible dans tout l’établissement au moyen d’une connexion Wi-Fi gratuite. Le réseau s’appelle « ACCORHOTELS-GUESTS » et ne nécessite aucun mot de passe. Une simple validation est nécessaire sur une page qui apparaitra automatiquement.